CrossFire es un juego de comando en primera persona gratuito que cuenta con dos corporaciones mercenarias llamadas «Lista Negra» y «Riesgo Global», que se pelean entre sí en un épico conflicto global. Los jugadores asumen el papel de un mercenario de Black List o Global Risk, uniéndose a un equipo en línea que debe trabajar en conjunto para completar los escenarios basados en objetivos. Con la excepción del modo Zombie y el modo Wave, cada modo puede soportar un máximo de 16 jugadores, cada uno dividido en un equipo de 8 personas.

Crossfire posee un sistema de progresión basado en Rangos Militares, empezando desde recluta, siendo el mayor rango el de Mariscal. Además, los jugadores pueden customizar el equipamiento de sus personajes a través de objetos dentro del juego.

El sistema de moneda de Crossfire se resume principalmente en lo que es puntos de juego gratis (GP), conseguida a través de jugar y terminar partidas, completar misiones u obtenerlas de bono. Por otro lado, existe una moneda premium llamada ZP, utilizada en la compra de cosméticos exclusivos y armas obtenibles solo por este medio.