CrossFire es un juego de disparos en primera persona (FPS) en el que dos corporaciones mercenarias, conocidas como «Blacklist» y «Global Risk», se enfrentan en un conflicto global masivo. Los jugadores forman equipos en línea para cumplir objetivos en diferentes escenarios, asumiendo el papel de un mercenario de la Lista Negra o de Global Risk. Cada modo puede albergar hasta 16 jugadores, organizados en equipos de 8, excepto en los modos Zombie y Horda.

La progresión de rango en CrossFire se basa en rangos militares, donde el rango más bajo es el de recluta y el más alto es el de mariscal. Los jugadores pueden personalizar el equipo de sus personajes utilizando diversos elementos del juego. Obtén puntos de juego gratis (GP) al jugar, completar misiones o recibir bonificaciones, que pueden usarse para comprar las armas y cosméticos que desees.